В любой момент после оформления заказа до его получения у курьера или в пункте выдачи Вы можете отказаться от всего заказа или его части. Стоимость доставки при этом не возвращается. 

Кроме того, в течение 14 дней после получения заказа или при обнаружении брака Вы можете оформить возврат товара и получить денежные средства назад. 

Возврат принимается при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, не истек срок годности, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. 

Как вернуть товар надлежащего качества

Возврат принимается при условии, если сохранена фирменная упаковка и все заводские ярлыки и пломбы, а также товарный вид продукции.

Покупатель не имеет право на возврат товаров надлежащего качества, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Кроме того, возврату не подлежит товар, сделанный по индивидуальному заказу для конкретного покупателя.

При возврате товара надлежащего качества стоимость возврата оплачивает покупатель.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака или иных дефектов продукции покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать полного возврата уплаченной денежной суммы. Это правило действует в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если время использования продукта не ограничено, Вы можете вернуть бракованный товар в течение двух лет после покупки.

Возврату не подлежит товар, дефекты которого появились вследствие неправильной эксплуатации или нарушений условий хранения покупателем.

При возврате товара с производственным браком или дефектом мы возместим покупателю стоимость доставки и расходы на обратную пересылку товара.

Если у Вас остались вопросы или Вы хотите вернуть товар надлежащего качества, свяжитесь с нами по телефону